7uc77-এর গোপনীয়তা নীতি

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

আপনি যখন 7uc77-এ নিবন্ধন করেন অথবা কোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পুরো নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সেশন সময়কাল ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহের তালিকা
• কুকিজ ও সমজাতীয় ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• রেফারেল উৎস (আপনি কোন লিঙ্ক থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

আপনার নিরাপত্তা ও সুষ্ঠু গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত তথ্যও সংগ্রহ করি:

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• গেমের ধরন ও বেটিং ইতিহাস
• একাউন্ট লগইন ও লগআউটের সময়
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের রেকর্ড

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রতিষ্ঠানগুলো — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং আইটি পরিষেবা সংস্থা — শুধুমাত্র তাদের কার্যসম্পাদনের প্রয়োজনীয় তথ্য পেয়ে থাকে। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য, আদালতের আদেশ মেনে চলতে বা জালিয়াতি ও অর্থ পাচার তদন্তে সহায়তা করতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবল আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম তথ্যই সরবরাহ করি।

ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন পরিচালনাকারী সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রেও নতুন সত্তাকে এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ সুরক্ষা প্রদান করতে হবে।

এনক্রিপশন ও নিরাপদ সংযোগ

আপনার সমস্ত তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এর ফলে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সকল তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে অবোধগম্য থাকে। ওয়েবসাইটের ঠিকানার পাশে তালা-চিহ্ন দেখলে বুঝবেন সংযোগটি সুরক্ষিত।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সরাসরি সংরক্ষণ করি না — এই তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে শুধুমাত্র সেই কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন যাদের সুনির্দিষ্ট কার্যকলাপের জন্য এটি প্রয়োজন। সকল কর্মীকে গোপনীয়তা নীতি প্রশিক্ষণ দেওয়া হয় এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। যেকোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা দ্রুত শনাক্ত করে সমাধান করা হয়। নতুন হুমকির বিপরীতে আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা ক্রমাগত উন্নত করা হচ্ছে।

7uc77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম পাঁচ বছর রাখা হয় — AML ও আইনি কারণে।
• KYC নথিসমূহ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইন-অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগের রেকর্ড সর্বোচ্চ তিন বছর রাখা হয়।
• মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নিরপদে অপ্রকাশযোগ্য করে রাখা হয়।

7uc77 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য বন্ধ। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হয়।

যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে, তা শনাক্ত হলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই বিষয়ে কোনো তথ্য জানলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।

7uc77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা পরিষেবার উন্নতির কারণে এই নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব অথবা সাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected] — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধের জন্য ইমেইলের বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।

আমরা সকল গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানানোর চেষ্টা করি। আপনার সন্তুষ্টি আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।